Як швидко шукати й бронювати готелі: інструкція для турагентів
Як швидко знайти готель за найкращою ціною і не прогавити важливі деталі? У цьому відео - алгоритм роботи з платформою для турагентів Unit.Travel: від пошуку до бронювання, без дорогих помилок.
За 6 хвилин ви дізнаєтесь
Як працює розумний пошук
- Пошук за радіусом на мапі: як знаходити готелі в радіусі 0,5-10 км від потрібної локації.
- Фільтри: ціна, зірковість, тип харчування, рейтинги, умови повернення, зручності (басейн, паркування), райони й тип розміщення - як швидко відібрати потрібний варіант.
- Колекції: як зберігати готові добірки для типових запитів (пляжні курорти, готелі для сімей тощо).
- Громадянство і вік: як ці дані впливають на ціни та наявність місць.
- Купони: застосовуйте знижки вже на етапі пошуку (Меню → Фінанси → Купони), щоб одразу бачити реальну вигоду.
Яка корисна інформація є на сторінці готелю
- Повний опис об’єкта.
- Посилання для відправки клієнтам або публікації в соцмережах.
- Експорт інформації текстом або зображенням.
- Усі варіанти цін - завжди переглядайте їх перед прорахунком.
- Календар цін і наявності номерів - знаходьте дешевші дати зі зсувом на 1-2 дні.
- Рейтинги та пропозиції від різних постачальників.
- Відгуки туристів і огляди готелів від турагентів.
- Важлива інформація (збори, податки, час заїзду/виїзду, контакти).
Як швидко робити прорахунки
- «Усі номери та тарифи»: розкривайте цей розділ, щоб знайти найкращі пропозиції (перший варіант не завжди найвигідніший).
- Повернені vs неповернені тарифи: миттєво відрізняйте їх, щоб відповідати очікуванням клієнта.
- Гнучкість за датами: використовуйте календар цін, щоб запропонувати альтернативні дати з ліпшою ціною.
Як бронювати
Сценарії оплати: оберіть оплату агентом (B2B) або платіжним посиланням для клієнта (B2B2C/B2C).
Керування комісією: налаштовуйте націнку або застосовуйте купони під час бронювання.
Подвійний контроль: підтримка Unit.Travel перевіряє особливі побажання, типи номерів і харчування безпосередньо з готелем.
Строки оплати: для незворотніх тарифів - оплата протягом 2 годин; для зворотніх - вказані конкретні строки.
На що звернути увагу та як уникати помилок під час бронювання
Перевіряйте всі варіанти в розділі «Усі номери та тарифи» - знаходьте свій оптимальний.
Не забувайте зазначати дані про громадянство - вони впливають на тарифи та умови.
Пам’ятайте, що особливі побажання - це запити на підтвердження, а не гарантії від готелю.
Фіксуйте строки оплати під час бронювання - пропуск строку веде до автоматичного скасування та втрати ціни/наявності.
Завжди пояснюйте клієнту політику повернення до оплати - це знімає непорозуміння та запобігає проблемам.
Швидкий чек-лист перед бронюванням
☐ Правильно вказані номери, вік гостей і громадянство.
☐ Переглянуті всі тарифи в «Усі номери та тарифи».
☐ Перевірено розділ «Важлива інформація» на сторінці готелю.
☐ Політика повернення чітко пояснена клієнту.
☐ Одразу зафіксовано дедлайн оплати після бронювання.
☐ Особливі запити сформульовані англійською.
Переглядайте докладнішу відеоінструкцію з пошуку та бронювання готелів на платформі Unit.Travel. Вивчайте процес у зручний для вас час та підвищуйте ефективність свого агентства вже сьогодні.
